FAQ
자주 묻는 질문
마스터링 의뢰 전 자주 받는 질문들. 답변에 부족한 부분은 [email protected] 으로 회신 주세요.
어떤 파일 포맷을 보내야 하나요?
WAV 또는 AIFF, 24bit / 48kHz 이상을 권장합니다. 클리핑·리미팅·맥시마이저가 걸려 있지 않은 믹스다운이 가장 좋은 결과를 냅니다.
헤드룸은 어느 정도가 적당한가요?
최종 믹스 트루 피크 기준 -6 dBFS 이하를 권장합니다. 평균 레벨은 -18 ~ -12 dBFS 사이가 가장 다루기 좋습니다.
스템 마스터링은 어떻게 보내야 하나요?
Drums / Bass / Music / Vocal 4스템을 기본으로 받습니다. 모든 스템이 같은 시작점, 같은 길이, 같은 샘플레이트로 정렬되어 있어야 합니다. 더 세분화된 스템도 가능하니 의뢰 시 노트로 알려주세요.
수정은 몇 회까지 가능한가요?
Stereo 1회, Stem 2회, Mixing 2회 무상 리비전이 포함됩니다. 추가 수정은 30% 할인가로 가능합니다.
작업 기간은 얼마나 걸리나요?
영업일 기준 Stereo 2–3일, Stem 3–5일, Mixing 5–7일 정도입니다. 큐 상황에 따라 단축될 수 있고, 러시가 필요하면 이메일로 별도 문의 주세요.
얼마나 큰 파일까지 올릴 수 있나요?
트랙당 최대 2GB, 스템의 경우 총합 4GB까지 지원합니다. 그 이상이라면 이메일로 문의 주세요.
결제는 언제, 어떻게 하나요?
의뢰 단계에서는 결제하지 않습니다. 엔지니어가 파일을 검토하고 견적을 확정한 뒤 메일로 결제 링크를 보내드립니다. 결제는 국내 카드 · 간편결제(네이버페이/카카오페이) · 계좌이체를 지원합니다 (NicePay 결제대행). 결제 즉시 작업이 시작됩니다.
취소·환불 정책이 어떻게 되나요?
결제 전(의뢰·견적 단계)에는 언제든 무료 취소가 가능합니다. 결제 후 작업 시작 전 취소 시 전액 환불, 작업이 시작된 이후에는 환불이 불가하지만 원본 파일 결함으로 마스터링이 불가능한 경우 환불 또는 재의뢰를 안내드립니다.
영수증·세금계산서 발행이 되나요?
카드 영수증과 현금영수증은 결제와 동시에 NicePay 시스템에서 자동 발행됩니다. 사업자 세금계산서는 [email protected] 으로 사업자등록증 사본과 함께 회신해 주시면 발행해 드립니다.
팟캐스트·보이스오버·환경음 후반작업도 가능한가요?
네. 오디오 픽스 항목으로 30분 80,000원(추가 30분당 +40,000원) 기준입니다. 노이즈 제거·음성 레벨 정렬·BGM 더킹·챕터 편집·도메인별 라우드니스(Apple Podcasts –16 LUFS / Spotify –14 LUFS / YouTube)까지 처리합니다.
사운드 디자인·커머셜 작업도 의뢰할 수 있나요?
네. 마스터링·믹싱·오디오 픽스 외에 사운드 디자인·커머셜 작업도 진행합니다. 자세한 견적은 이메일로 문의 주세요.